maymay美美

退换货说明：

美美承诺自顾客收到商品之日起7日内（以快递单签收时间为准），如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：

1、自顾客收到包包的7天之内，只要未经使用且一 切完好都可以退换；

2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必 说明；

3、退货时务必要把所有相关包包的附件（防尘袋、 包装塑料纸、销售单等等）都寄回，且务必填写退货小帖示，
告知用户名、订单号、退款账号、及退货原因（如需换货，请注明换货的产品编号）等等；

4、换货：请将需要换的包包的产品编号及颜色在销 售退货单中注明，不必申请退款，金额多退少补；

5、我们收到寄回的包后，在3个工作日内办理完成 退换货或者退款。

以下情况不予办理退换货：

1、 任何不是从美美官方网站出售的商品；

2、 超过7天或者已使用过的商品，但有质量问题 除外；

3、 因非正常使用及保管不当导致出现质量问题的 商品（包括但不限于：用锋利的物品把包划伤，因包放在高温物体旁引起的变形等）。

退/换货注意事项

1、邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退 /换货办理：

·订单号、联系方式

·退/换货原因

·接收退款的银行帐号、姓名、开户行名称

·所需替换商品的编号

2、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作， 否则将会影响您的退/换货的办理；

退换货流程

退换货原则

时间	对象	处理方案	由谁承担运费	办理周期
7天内无理由 退换 （自客户签收 之日起7天）	所有类型	非包邮产品，不 喜欢退换货	来回运费买家 承担	收到寄回的包 后，在3个工作 日内办理完成退 换货或者退款
		质量问题	来回运费卖家 承担

退款说明

1、采用用支付宝支付的订单，需要您登录支付宝官网申请退款，我们才能办理退款。

2、采用万里通积分支付的订单，我们会将积分直接返回到您的支付账号中。

3、采用其他方式支付的订单，需要您提供接收退款的银行信息：银行账号、姓名、开户行名称。

4、如果所支付的订单中含有非现金部分（如优惠券、积分等），在退款时，非现金部分不能折现。

运费说明

美美商城运费承担标准为：江浙沪地区最高8元，全国其他地区最高15元（退回嘉兴仓）；

京津地区最高8元，全国其他地区最高15元（退回北京仓）；

广东地区最高8元，全国其他地区最高15元（退回广州仓）；

（质量问题退运费，非质量问题运费客户承担）

退货地址

嘉兴仓库地址：浙江省嘉兴市嘉杭路1188号（嘉康工业园内） 收货人：美美嘉兴物流中心

广州仓库地址：广州市白云区太和镇柏塘工业园草塘路22号 收货人：美美广州物流中心

北京仓库地址：北京市大兴区黄村镇狼各庄村东北700米 收货人：美美北京物流中心